Support

Soporte y solicitudes de datos

Support and data requests

Identificación técnica

Technical identification

Discord owner ID:

No envíes contraseñas, tokens, códigos 2FA ni datos bancarios.

Do not send passwords, tokens, 2FA codes, or banking information.

Qué incluir en una solicitud

  1. Tu ID de usuario de Discord.
  2. Nombre de la aplicación afectada.
  3. ID del servidor donde utilizaste la aplicación.
  4. Tipo de solicitud: acceso, corrección, eliminación, oposición o incidencia.
  5. Descripción suficiente para localizar los datos.

Podemos solicitar una comprobación razonable de identidad o pertenencia al servidor. No envíes documentos oficiales salvo que sean expresamente necesarios y se te indique un canal seguro.

Solicitudes de administradores de servidores

El propietario o administrador autorizado puede solicitar exportación o eliminación de registros del servidor. Debe acreditar permisos suficientes y especificar la aplicación, el servidor y los módulos afectados.

Incidentes de seguridad

Indica “INCIDENTE DE SEGURIDAD” en el asunto, describe qué ocurrió, la aplicación afectada, fecha aproximada y evidencias no sensibles. No publiques tokens ni secretos.

What to include

  1. Your Discord user ID.
  2. The affected application.
  3. The server ID where you used the application.
  4. Request type: access, correction, deletion, objection, or incident.
  5. Enough detail to locate the data.

We may request reasonable verification of identity or server membership. Do not send official identity documents unless expressly necessary and a secure channel is provided.

Server administrator requests

An owner or authorized administrator may request export or deletion of server records. They must demonstrate sufficient permissions and identify the application, server, and affected modules.

Security incidents

Use “SECURITY INCIDENT” in the subject and describe what occurred, the affected application, approximate date, and non-sensitive evidence. Never publish tokens or secrets.